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業務改善に使える『フレームワーク』はさまざまな種類が存在するものの、自社に何が適しているのか分からない方も多いでしょう。
そこで、自分なりに調べた『フレームワーク』を目的別に分類し、代表的な8種類を紹介させて頂きますので、何かの参考になればと思います。
目次
業務分析や課題発見に適したフレームワーク4選
自社の業務フローにおける問題や解決すべき課題を把握できていない場合は、業務分析・課題発見に適したフレームワークを導入してみてはいかがでしょうか。
代表的なフレームワークは以下の4種類です。
・5W1H
・ロジックツリー
・ピラミッドストラクチャー
・4C分析
一例として5W1Hでは、業務を以下のように6つの属性に分けて可視化します。
①What：何の業務を行っているのか
②When：いつ行っている業務なのか
③Who：誰の業務なのか
④Where：どこで行っている業務なのか
⑤Why：なぜ該当業務を行っているのか
⑥How：どのような方法で行っているのか
業務の現状分析は業務フローを理解し、抱えている問題点を把握するために欠かせない工程です。
目的達成や問題解決に適したフレームワーク4選
業務上の問題を理解できている場合は、改善目標を立てて実践できるフレームワークを選んでください。代表的なフレームワークは以下の4種類です。
・PDCA
・ECRS
・マンダラート
・SMART
中でもPDCAは広く知られているフレームワークです。
Plan（計画）・Do（実行）・Check（評価）・Action（改善）の流れに沿って、業務改善を円滑に進めることができます。業務改善の流れをはっきり体得できるため、初めての方におすすめです。
紹介した8種類はあくまでも代表例であり、業務改善に役立つフレームワークはまだまだたくさんあります。まずは「自社に適したフレームワークは何か」を明確にして、業務改善に活用しましょう。
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社会保険労務士法人ファウンダー
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