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『卒(そつ)、未(いま)だ槫親(せんしん)せざるに、而(しか)も之を罰すれば、則ち服せず。服せざれば則ち用い難きなり。卒(そつ)、已(すで)に槫親(せんしん)なるに、而も罰行われざれば、則ち用(よう)ならず。』（孫子の兵法：行軍篇）

＜通解＞

兵士たちがまだ将軍に対して心をひとつにして親しんでいないのに、彼らを処遇したりすれば、彼らは将軍の命令に心服しない。コミュニケーションが足りていない状態で叱ると、素直に聞いて貰えない等逆効果になることがある。

■超訳 孫子の兵法