事業が、何に対して代価を支払われているかについて、内部から知ることは容易でない。

事業が、何に対して代価を支払われているかについて、内部から知ることは容易でない。

自らを外部から見るための体系的な作業が必要ある。

事業の内部からは、自らの卓越した知識さえ見ることができない。

彼らにとっては当たり前のものだからである。

もちろん、内部の人間が、自社が何をしており、何によって利益を得ているかについて、必ず間違った評価をするというわけではない。

しかし、自分たちの評価が常に正しいと決め込んではならない。

少なくとも、自らの判断を検証していかなければならない。

(創造する経営者、P.F.ドラッカー)

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