顧客が事業であるのと同じように、知識が事業である。 顧客が事業であるのと同じように、知識が事業である。 物やサービスは、企業がもつ知識と、顧客がもつ購買力との交換の媒体であるにすぎない。 (創造する経営者、P.F.ドラッカー)