DX(デジタルトランスフォーメーション)

DXは、デジタルトランスフォーメーション(Digital Transformation)のこと。

「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」(デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン(DX推進ガイドライン):経済産業省)

『企業が、外部エコシステム(顧客、市場)の破壊的な変化に対応しつつ、内部エコシステム(組織、文化、従業員)の変革を牽引しながら、第3のプラットフォーム(クラウド、モビリティ、ビッグデータ/アナリティクス、ソーシャル技術)を利用して、新しい製品やサービス、新しいビジネス・モデルを通して、ネットとリアルの両面での顧客エクスペリエンスの変革を図ることで価値を創出し、競争上の優位性を確立すること。』(経済産業省「DXレポート」より)

厳密な定義がありませんが、DXは単純なIT化、デジタル化ではありません。このことに注意が必要です!