マーケティング分析は、単なる市場調査や顧客調査をはるかに超えるものである。

マーケティング分析は、単なる市場調査や顧客調査をはるかに超えるものである。

すなわちそれは、まず第一に、事業全体を見るものである。

そして第二に、わが社の市場、顧客、製品ではなく、市場そのもの、顧客そのもの、そして顧客による購入、満足、価値、購買と消費のパターン、そして彼らの合理性そのものを見ようとするものである。

(創造する経営者、P.F.ドラッカー)